14/07/2016

Πάτε καλά; Πανηγυρίζετε για συνεργασία "συμπεριφορικής ανάλυσης" ;;; IBM Watson Analytics συνεργασία με Δημόκριτο

ΣΧΟΛΙΟ "ΙΣΧΥΣ": ΚΑΙ ΤΟ ΠΟΥΛΑΤΕ ΣΤΟΥΣ ΙΘΑΓΕΝΕΙΣ ΩΣ ΔΗΘΕΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ; ΑΔΙΑΝΟΗΤΟ, ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΕΜΕΙΣ ΛΕΜΕ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΑΝΑΛΦΑΒΗΤΙΣΜΟΣ ΕΧΕΙ ΧΤΥΠΗΣΕΙ ΚΟΚΚΙΝΟ ΠΑΝΤΟΥ ΚΑΙ ΩΣ ΙΟΣ ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΕΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΥ. ΟΛΑ ΤΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΤΕΤΟΙΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ "ANALYTICS" ΚΑΝΟΥΝ ΜΙΑ ΚΑΙ ΜΟΝΗ ΔΟΥΛΕΙΑ. ΚΑΤΑΣΚΟΠΕΥΟΥΝ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΗΓΗΤΕΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΜΕ ΣΚΟΠΟ ΝΑ ΣΥΛΛΕΞΟΥΝ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΤΙΜΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΜΕΤΑ ΠΩΛΟΥΝ ΣΕ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΙΕΣ.  ΑΥΤΕΣ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΕΣ ΚΑΙ ΒΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΤΙΜΗΣΕΩΝ (ΚΛΙΚΣ) ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ. ΜΕΧΡΙ ΤΩΡΑ ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΣΕ ΚΑΛΑ ΟΛΟ ΑΥΤΟ ΜΕ ΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ, ΟΠΟΤΕ Ο ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΣ ΚΑΙ Η IBM ΑΠΟΦΑΣΙΣΑΝ ΝΑ ΛΥΣΟΥΝ ΤΟ ...ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ. Ο ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΟΣ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΕΙ ΩΣ ΕΠΙΤΕΥΓΜΑ ΚΑΙ ΕΠΙΤΥΧΙΑ!!! ΣΗΜΕΙΩΝΟΥΜΕ ΠΩΣ ΓΙΑ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΑ ΟΛΑ ΑΥΤΑ ΤΑ "ΕΡΓΑΛΕΙΑ", ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΝ ΚΡΥΦΑ ΚΑΙ ΑΝΕΥ ΤΗΣ ΕΓΚΡΙΣΕΩΣ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ ΠΟΥ ΑΥΤΟΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ. (ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗΣ, ΚΙΝΗΤΟ Κ.Λ.Π) !!!  ΟΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΜΑΤΟΣ ΤΩΝ "ANALYTICS" ΑΚΡΙΒΩΣ ΓΙΑ ΝΑ ΓΛΥΤΩΝΟΥΝ ΟΛΗ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ. ΕΛΑΧΙΣΤΟΙ ΚΟΙΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΤΟ ΘΕΩΡΟΥΝ ΧΡΗΣΙΜΟ ΚΑΙ ΩΦΕΛΙΜΟ.  ΜΑΛΙΣΤΑ ΟΙ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΜΑΤΟΣ ΕΧΟΥΝ ΤΟΣΟ ΜΕΓΑΛΗ ΠΕΡΑΣΗ ΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ ΠΟΥ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΟΛΛΟΣΟΙ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗΣ ΕΠΙ ΤΗΣ ΟΥΣΙΑΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ, ΖΗΤΗΣΑΝ ΝΑ ΑΠΑΓΟΡΕΥΤΟΥΝ ΟΙ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΠΟΥ ΕΜΠΟΔΙΖΟΥΝ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΟΥΣ !!!

Σε μια χώρα στην οποία η καινοτομία αποτελεί λέξη-κλειδί στις ομιλίες πολιτικών και λοιπών δημοσιολογούντων, αλλά στην πράξη αντιμετωπίζεται εχθρικά, ειδήσεις όπως αυτή μόνο θετικά μπορεί να μας προδιαθέσει. Σύμφωνα με κοινή τους ανακοίνωση η IBM Ελλάδος και το Εθνικό Κέντρο Έρευνας Φυσικών Επιστημών (ΕΚΕΦΕ) «Δημόκριτος» προχωρούν σε μια ιδιαίτερα σημαντική συνεργασία.Η σύμπραξη αφορά στην παροχή προηγμένων υπολογιστικών υπηρεσιών ανάλυσης κειμένου για την ελληνική γλώσσα, αξιοποιώντας αφενός την πρωτοποριακή λύση IBM Watson Analytics και αφετέρου την εκτεταμένη τεχνογνωσία της ομάδας του Δημόκριτου.  Οι υπηρεσίες αφορούν στην αναζήτηση, συλλογή και ανάλυση κειμένων και δεδομένων που δημοσιεύονται online, αλλά και offline και παράλληλα στην κατά το δυνατό καλύτερη αξιοποίηση της πληροφορίας και των big data.

Ειδικότερα, αξιοποιούνται οι τεχνολογίες πληροφορικής για την ανάλυση κειμένων της ελληνικής γλώσσας που έχουν αναπτυχθεί από το ΕΚΕΦΕ «Δημόκριτος» την τελευταία εικοσαετία και έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί σε έργα παροχής υπηρεσιών από το Εργαστήριο Εξειδικευμένων Υπηρεσιών Πληροφορικής (ISS) του κέντρου. Οι συγκεκριμένες τεχνολογίες συνδυάζονται με τις γνωσιακές δυνατότητες της λύσης IBM Watson Analytics και την ειδική μεθοδολογία των υπηρεσιών Global Business Services της IBM στην εξερεύνηση δεδομένων και την αυτοματοποιημένη προγνωστική ανάλυσή τους. Στόχος του καινοτόμου συνδυασμού των ανωτέρω τεχνολογιών είναι ο προσδιορισμός του παλμού και η ανάλυση των συναισθημάτων του κοινού, ο εντοπισμός και η καταγραφή των τάσεων στα διάφορα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά και στα εσωτερικά κανάλια επικοινωνίας του οργανισμού με τους πελάτες (π.χ. emails, call centers).

Μεταξύ των υπηρεσιών που θα προκύψουν από τη συνεργασία περιλαμβάνεται η αυτόματη και στοχευμένη αναζήτηση για συλλογή δεδομένων από πολλαπλές πηγές (π.χ. κοινωνικά δίκτυα, ηλεκτρονικό τύπο, ιστολόγια, κ.α.), η ομαδοποίηση και περίληψη σχολίων για καλύτερη εποπτεία και αποδοτική λήψη αποφάσεων, η αυτόματη ταξινόμηση κειμένων με στόχο τη δρομολόγηση και προτεραιοποίηση μηνυμάτων από κέντρα υποστήριξης χρηστών, εσωτερικής και εξωτερικής αλληλογραφίας, αιτημάτων πελατών. Ο άξονας όμως που μας τράβηξε την προσοχή, είναι αυτό που στην ανακοίνωση περιγράφεται ως «αυτόματη ανάλυση συναισθήματος (sentiment analysis)», η οποία θα γίνεται μέσω της επεξεργασίας των δεδομένων που θα συλλέγονται ακόμη κι αν είναι γραμμένα σε greeklish. Με αυτό τον τρόπο θα γίνεται ευκολότερη η ανάλυση και η καταγραφή των σχολίων, των συζητήσεων και των αντιδράσεων των χρηστών αναφορικά με συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες. Είναι προφανές ότι η ανάλυση και η αξιοποίηση των πληροφοριών που «κρύβονται» στα social media, στις καταγραφές των τηλεφωνικών κέντρων, στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ιδιαίτερα σημαντική για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται online (δηλαδή, όλες τις σοβαρές επιχειρήσεις!).

Μέσω των λύσεων αυτών οι επιχειρήσεις, θα μπορούν να αντιλαμβάνονται τις αναδυόμενες τάσεις της αγοράς και τις προτιμήσεις των καταναλωτών με στόχο να δραστηριοποιούνται έγκαιρα προς τη σωστή κατεύθυνση, να διαμορφώνουν την πορεία τους σε σχέση με τον ανταγωνισμό, να βελτιώνουν το επίπεδο ικανοποίησης του πελάτη και να αναπτύσσουν πιο ανταγωνιστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Κρίνεται δε ως σημαντικότερη καθώς επιτρέπει τη συγκέντρωση και διαχείριση κειμένων και μηνυμάτων που είναι γραμμένα τόσο στην ελληνική γλώσσα όσο και στην ελληνο-λατινική γραφή (greeklish). Η ανακοίνωση της συγκεκριμένης συνεργασία υπογραμμίζει τον εξωστρεφή προσανατολισμό του ΕΚΕΦΕ «Δημόκριτος» και αναδεικνύει τις δυνατότητες του Εργαστηρίου Τεχνολογίας Γνώσεων και Λογισμικού (SKEL) του Ινστιτούτου Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών (ΙΠ&Τ).Παράλληλα, η IBM Ελλάδος επιβεβαιώνει τη δέσμευση της να συνεργάζεται με ακαδημαϊκά ιδρύματα και ερευνητικά κέντρα με στόχο την ενίσχυση των δεσμών έρευνας-αγοράς και την ανάπτυξη της εγχώριας επιχειρηματικότητας. Η εταιρεία άλλωστε δραστηριοποιείται στη χώρα μας από το 1937.

Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες των ΙΒΜ Global Business Services και IBM Watson Analytics εδώ.

http://www.liberal.gr/arthro/64716/technologia/2016/kainotomos-sunergasia-tou-dimokritou-me-tin-IBM.html

No comments :

Post a Comment